「“腕一本”で勝負して22年、プロ治療家が集う接骨院」をコンセプトに、中日鍼灸接骨院/アスミルはり灸接骨院を運営する、株式会社中日メディカルサービス（本社：愛知県東海市、代表：木村 公治）は、この度、全スタッフの知識・技術力向上を目的とした「全社員症例発表会」を10月13日（水）に開催いたしました。 #＃本文##本発表会では、従来の対症療法に留まらず、各店舗のスタッフが日々の臨床で直面する「難治性の痛みや機能障害」の原因を深く掘り下げ、最新の知見に基づいた根本的な治療アプローチについて活発な議論が行われました。 当社は現在、6店舗を展開しており、各店舗のスタッフが日々、顧客体験の向上や業務効率化に向けた創意工夫を重ねています。しかし、地域や店舗ごとの成功事例が全社的に共有される機会が限定的であり、ノウハウの「孤立化」が課題となっていました。 本共有会は、店舗運営における最も効果的であった成功事例を一箇所に集め、成功要因を深く分析し、そのノウハウを全社に横展開することを目的としています。これにより、従業員の学びの機会を創出し、サービス品質の均質化とボトムアップによる顧客提供価値の最大化を目指します。

■報告会のテーマ 本発表会では、特に患者様の生活の質（QOL）に深く関わる以下のような難症例について、専門性の高い症例が多数発表されました。・腰痛・筋膜の癒着への鍼治療・凍結肩（五十肩）の原因究明・足の痛みと姿勢・骨盤の連鎖・上腕骨外側上顆炎（テニス肘）への多角的なアプローチ　など 特に、参加者からは「すぐに自店舗で試したい」といった、具体的なアクションに繋がる前向きな意見が多数寄せられ、学びと交流の場として大きな成果を上げました。 当社は、この「成功事例・ノウハウ共有会」を定期的な全社研修プログラムとして位置づけ、ノウハウ共有の仕組みを恒常的に強化してまいります。これにより、全従業員が常に最新かつ最高のサービス基準を学び、実践できる環境を整備し、企業価値の向上に貢献してまいります。 ■参加者のコメント(抜粋) ・病態(期間)に合った治療方法は聞けてよかった。痛みの3期に分けての治療法の説明が詳しくてわかりやすかった。・動画を用いて具体的な治療法を解説していただいたので、ぜひ治療で取り入れたいと思いました。・病態の原因と治療方法が明確で治療として取り入れやすいと思いました。実用的なテーピングの巻き方がすごくためになりました。 ■株式会社中日メディカルサービス会社概要 株式会社中日メディカルサービスは、「すべては患者様の笑顔のために」をモットーに、地域の皆様の健康増進に貢献することを目的として、愛知県を中心に中日鍼灸接骨院を展開しています。お客様一人ひとりの症状や悩みに真摯に向き合い、根本的な改善を目指した施術を提供しています。 【会社概要】法人名：株式会社中日メディカルサービス代表者：木村 公治所在地：〒476-0013 愛知県東海市中央町7-1設立：令和1年6月事業内容：鍼灸・接骨院URL：https://chunichi-sekkotsu.com/ 【本件に関するお問い合わせ】株式会社中日メディカルサービス 本部chunichi.honnbu8808@gmail.com